¿Cuantos días tengo para hacer un cambio o devolver un pedido?
Esperamos que estés satisfecho con tu compra en la tienda online de MovilTecno.com, pero si por lo que sea consideras que debes devolver artículos comprados, dispones de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para realizar tu devolución.
¿Qué debo hacer si quiero devolver un producto de mi pedido?
Antes de efectuar cualquier devolución, deberás avisarnos telefónicamente en el teléfono 950 437 689 de Lunes a Viernes en horario de 10:00 a 14:00 horas o escribiendo a tienda@moviltecno.com haciendo constar: nombre completo, número de pedido, artículo y te agradeceríamos que nos dijeras también la razón por la que deseas devolverlo.
En el plazo de 48/72 horas laborales te contestaremos a tu petición.
Formulario de desistimiento
Si deseas ejercer el derecho de desistimiento del contrato de venta deberás cumplimentar el formulario que puedes descargarte pulsando AQUÍ e incluirlo dentro del paquete de vuelta.
Las devoluciones sólo se admitirán si el producto lo devuelves en perfecto estado, con todos los accesorios que incluyese el producto en el momento de recibirlo.
Además el producto deberá estar correctamente embalado en su caja o sobre original para su devolución.
No se admiten devoluciones de productos como auriculares o pinganillos por razones de higiene y seguridad en la salud, ni tampoco de productos con cámara y micrófonos espía o detectores anti espía que hayan sido utilizados.
Una vez recibamos el producto devuelto y comprobemos el perfecto estado del mismo procederemos a reintegrarte el importe del pedido descontando los siguientes gastos:
Se descontara 17 euros en concepto de gastos de manipulación, embalaje y envío a tu casa, además deberás hacerte cargo de los gastos de envío de vuelta a nuestra tienda, mas los gastos de contra reembolso solamente en el caso de que hubiese pagado eligiendo la forma de pago contra reembolso.
No enviar NUNCA por correo ordinario normal, debe de ser por CORREO CERTIFICADO con numero de seguimiento de su paquete o por una agencia de transportes que tu desees, SIEMPRE a portes pagados.
IMPORTANTE: No admitimos devoluciones sin autorización previa por nuestra parte, ni tampoco a portes debidos.
Enviar a nuestra tienda a esta dirección:
MovilTecno.com - Calle Palo Mayor 8 Local 2, CP 04711 - Almerimar - El Ejido (Almería) Teléfono: 950 437 689
Si has pagado mediante paypal se te reintegrará el importe a tu cuenta de paypal. Si has pagado mediante tarjeta de crédito se te reintegrará a la misma tarjeta de crédito. Si has pagado por Bizum se te devolverá por Bizum. Si has pagado por Sequra se te devolverá la parte que ya hayas pagado por Sequra. Si has pagado por transferencia o contrareembolso se te realizará una transferencia bancaria al número de cuenta que nos indiques.
OPCIÓN 2 - CAMBIO DE PRODUCTO POR OTRO SIN COSTE ADICIONAL:
Si el producto que has recibido no se ajusta a tus necesidades, te ofrecemos la opción de cambiarlo por otro producto diferente en plazo de 14 días naturales a contar desde la entrega del mismo.
Antes de efectuar el envío para el cambio del producto, deberás avisarnos telefónicamente en el 950 437 689 o escribiendo a tienda@moviltecno.com haciendo constar: nombre completo, número de pedido, artículo y te agradeceríamos que nos dijeras también la la razón por la que deseas cambiarlo.
En el plazo de 48/72 horas laborales te contestaremos a tu petición.
Los cambios sólo se admitirán si el producto lo devuelves en perfecto estado, con todos los accesorios que incluyese el producto en el momento de recibirlo.
Además el producto deberá estar correctamente embalado en su caja o sobre original para su cambio.
No se admiten devoluciones de productos como auriculares o pinganillos por razones de higiene y seguridad en la salud, ni tampoco de productos con cámara y micrófonos espía o detectores anti espía que hayan sido utilizados.
Una vez recibamos el producto en nuestra tienda y comprobemos el perfecto estado del mismo procederemos a enviar a PORTES PAGADOS por nosotros el nuevo producto que desees ajustando el precio dependiendo del importe de los dos productos, habrá un saldo a tu favor o al nuestro que se liquidará como acordemos previamente.
No enviar NUNCA por correo ordinario normal, debe de ser por CORREO CERTIFICADO con número de seguimiento del paquete o por una agencia de transportes que tu desees, SIEMPRE A PORTES PAGADOS a nuestra tienda a esta dirección:
MovilTecno.com - Calle Palo Mayor 8 Local 2, CP 04711 - Almerimar - El Ejido (Almería) Teléfono: 950 437 689
IMPORTANTE: No admitimos productos de vuelta para cambiar por otro sin autorización previa por nuestra parte, ni tampoco a portes debidos.
Muchas gracias por comprar en MovilTecno.com